Hotspot Social Mikrotik: Pousada na Região dos Lagos
O que é uma Rede Hotspot?
Uma rede Hotspot é um ponto de acesso à internet que exige uma autenticação prévia do usuário antes de liberar a navegação. Diferente de uma senha de Wi-Fi comum, o Hotspot utiliza um "Captive Portal" (página de login), onde o hóspede pode se autenticar via redes sociais, CPF ou um voucher temporário.
Benefícios para a Pousada
A implementação trouxe segurança jurídica (rastreabilidade de logs conforme o Marco Civil da Internet), controle total sobre a velocidade para cada hóspede e uma ferramenta poderosa de marketing, já que o check-in social aumenta a visibilidade da pousada no Facebook e Instagram.
Planejamento e Configuração
O projeto foi planejado em três etapas: 1. Mapeamento de Cobertura: Garantir sinal nas áreas comuns e quartos. 2. Segmentação de Rede: Isolamento total entre a rede administrativa e a rede dos hóspedes (VLANs). 3. Configuração Mikrotik: Criação das regras de Firewall, página de login personalizada com a marca da pousada e limitação de banda por usuário para evitar que um único hóspede consuma todo o link.
Resultado Final
Experiência de conexão fluida para os hóspedes, redução de 90% nas reclamações de "internet lenta" e um banco de dados qualificado para futuras campanhas de fidelização.
Depoimento do Cliente
"Antes do projeto, a internet era a nossa maior dor de cabeça. Os hóspedes reclamavam muito. Agora, o acesso é profissional, rápido e ainda ganhamos curtidas nas redes sociais cada vez que alguém loga. Mudou o nível do nosso atendimento!"
— Gerente da Pousada, Búzios/RJ